book118上傳常見問題集錦

本頁面整理了網站運營至今，上傳用戶、下載用戶、企業、被侵權者提出的所有問題以及解答，方便新老用戶能夠全盤了解網站功能使用方法，文檔相關常見問題解決方法，同時也算是入門級知識普及。

目錄

上傳用戶常見問題

? 注冊上傳

? 審核優化

? 網站功能

? 版權維護

下載用戶常見問題

? 登陸下載

? 文檔問題

? 其他問題

被侵權用戶常見問題

企業/機構常見問題

上傳用戶常見問題

注冊上傳

不知道怎么上傳文檔：

查看上傳教程（視頻+文字）

實名認證失敗怎么辦：

實名認證失敗的原因及解決方法

不知道應該上傳什么文檔：

通過關鍵詞上傳需求文檔，即將上線

不知道從注冊到

提現的整個流程：

上傳用戶流程

不知道怎么定義原創、獨家、普通文檔：

如何區分原創、獨家、普通文檔？

不知道網站是否可靠，怕被騙文檔：

1、網站是如何保護用戶個人信息的；2、原創力文檔網防范員工監守自盜舉措。

審核優化

不知道自己的文檔是否合規：

文檔審核規則詳細情況

不知道網站的審核機制：

1、原創力文檔平臺上傳文檔自審規則及流程；2、文檔審核規則詳細情況。

不知道網站的重復過濾機制：

1、網站不允許上傳重復文檔（全站重復），重復指文字相同或相似度極高，基本一致；2、上傳的文檔進行重復過濾，進入內容相似列表，有誤判的可申請審核，確認重復的刪除即可。

不知道怎么優化文檔標題：

標題優化講解

不知道自己的文檔是否被百度收錄、排名該怎么查：

使用原創力文檔競品分析軟件

文檔進入內容相似應該怎么辦：

1、文檔被誤判，網站上沒有相同的內容，申請審核；2、文檔確實在網站上有相同或基本相似的文檔，無價值可刪除。

系統處理失敗的文檔該怎么辦：

系統處理失敗是因為沒有獲取到文檔信息，手動填寫頁數、簡介申請審核即可。

不知道文檔待發布是什么意思：

文檔正在后臺進行內容合規審核，審核通過后會自動發布，無需操作。

不知道文檔怎么自查：

在文檔中心待自查列表找到文檔，無文檔則無需自查

不知道文檔原創檢測機制：

原創檢測度檢測說明

文檔被判為侵權可疑怎么辦：

1、確定為出版物，無法恢復；2、不是出版物，普通的Pdf文檔，申請恢復。

賬號被處罰怎么辦：

聯系處罰的管理員咨詢并按要求整改文檔

文檔被收藏但卻沒被下載：

1、可能定價高了；2、可能閱讀具有同樣價值，無需下載，可設置付費閱讀。

文檔被刪除怎么辦：

在回收站查看原因，誤刪的可申請恢復，對刪除有疑問的可聯系刪除管理員

網站功能

不知道如何合理定價：

1、文檔價格定價建議；2、系統統一定價/按頁數定價。

不知道如何推廣文檔：

1、抖音、知乎、b站、百度知道、博客等地方推廣；2、網站分享文檔賺錢/自定義推廣說明；3、特定圈子，qq群、微信圈、朋友圈等有某類文檔需求的圈子推廣。

不知道怎樣將文檔分類：

1、上傳時系統自動將文檔分類；2、上傳后可在文檔管理中心修改分類（點擊標題后的修改）。

不知道該怎么合理設置免費可閱讀頁數：

免費頁數設置推薦

不知道怎么查看收益明細：

文檔管理-收入報表-交易明細

不知道怎么批量定價：

文檔管理-文管高設-定價策略

不知道怎么更改手機號：

文檔管理-新手報到-手機認證-更改手機號

不知道怎么更改昵稱：

文檔管理-個人中心-基本設置

怎么查看文檔被下載記錄：

文檔管理-收入報表-文檔售出流水

文檔評論在哪查看：

文檔管理-文檔反饋-被評論

文檔售出通知怎么接收：

關注并綁定“原創力文檔”微信公眾號，打開消息通知，有售出時會微信通知

提現簽約不成功是怎么回事：

查看原因及辦法

版權維護

不知道如何維權：

1、侵權監測/自動通知刪除開發中，敬請期待；2、目前遇到本站有盜取自己文檔的情況，可聯系工作人員核實處理。

原創文檔版權認證：

1、文檔管理中心已發布原創文檔直接點擊版權認證；2、去“版易易”認證。

不知道文檔原創檢測機制：

原創檢測度檢測說明

文檔被認領:

1、文檔侵權了，被原作者認領，如有收益也會一并歸還；2、被冒充認領請聯系管理員。

想出版自己的作品：

查看出版服務

下載用戶常見問題

登錄下載

不知道怎么注冊賬號：

查看注冊流程

不知道怎么登錄網站：

點擊右上角登錄，可微信掃碼登錄或用qq、支付寶快捷登錄，用戶名+密碼登錄

忘記登錄密碼怎么辦：

如何修改登錄密碼

不知道怎么下載文檔：

在原創力網站如何下載文檔(圖文+視頻）

不知道網站是否可靠，下載是否安全：

1、原創力文檔網如何保障用戶權益（下載者）；2、book118免費提供哪些比同類網站更完善的下載服務？

下載文檔下載失敗：

查看原因及解決辦法

不知道怎么重新下載文檔：

下載方法

不知道在哪找商戶訂單號：

在book118下載后如何查找正確訂單號

查詢不到單號是為什么：

查詢不到單號的原因及解決辦法

不知道在哪充值：

進入充值頁，10金幣=1元，不支持下載的文檔充值后也無法消費金幣

文檔下載了能不能打印：

可以打印，如遇到加密可聯系客服處理

郵箱/手機號填錯了，沒收到下載鏈接：

使用二次下載鏈接，輸商戶訂單號下載

下載的文檔是什么格式：

文檔標題后有注明，下載后格式不會發生變化

下載者如何獲得金幣：

充值獲得，上傳文檔被付費下載也可以獲得，但是上傳賬號暫不支持下載其他用戶的文檔

收到的下載鏈接打不開：

1、使用二次下載鏈接輸單號下載；2、換一個瀏覽器打開試試；3、訂單超過七天，聯系客服qq 3005891076。

pdf找不到下載入口：

沒有下載入口的文檔無法獲取，充值也不行

文檔問題

下載的文檔有問題：

1、預覽時是完好的，考慮是軟件不兼容，換一個軟件打開試試，推薦wps office；2、預覽時也是有問題的，原文件問題，申請退款。

下載的文檔打不開：

查看文檔打不開怎么辦

下載的文檔打開與預覽不一樣：

1、內容被隱藏，word文檔點擊WPS左上文件—選項—視圖—勾選隱藏文字；PDF點擊編輯—文字；2、2、打開軟件不兼容，換一個試試；3、文字被設置與背景同色，選中空白更換顏色即可。

下載的文檔損壞：

1、預覽正常，重新下載；2、預覽失敗，退款處理。

下載的文檔打開是亂碼：

1、預覽時沒有亂碼，打開軟件不兼容，換一個試試；2、預覽時也有亂碼，原文件問題，申請退款。

下載的文檔無法復制編輯：

聯系客服試試文檔轉換 qq 3005891076

下載的文檔有水?。?/span>

1、PPT去水印方法；2、Word去水印使用網站自主研發的wordtools。

下載的文檔加密了：

pdf文件加密可使用迅捷pdf轉換器可解密

文檔無法在線預覽：

1、文檔可能首次預覽，多等待一會兒，加載失敗的話刷新試試；2、多次無法預覽文檔可能已損壞，請不要付費；3、已付費無法在線閱讀請聯系客服 qq 3005891076。

下載的英語音標打開后不顯示：

安裝音標字體

其他問題

下載了文檔需要開發票：

聯系客服qq 3005891076登記開票

文檔有疑問想聯系上傳者：

暫無法直接聯系作者，下載者可在文檔下方留言或聯系客服代為發短信

找到的文檔太貴了，能否優惠：

文檔價格為上傳者所定，我們無權更改，但可以通過客服詢問上傳者是否可以優惠

同一個文檔重復付費：

申請退款，并在退款理由里備注兩個商戶訂單號便于審核員核實

想找全套資料：

可到資享網搜索成套資料包

文檔下載了有時間限制嗎：

沒有時間限制，如文檔不小心刪除可聯系客服重新下載

找不到下載的文檔：

網站暫無該內容，可發布懸賞試試

無法搜索文檔：

換個瀏覽器試試

下載的文檔不會修改使用：

簡單的問題可聯系客服，較復雜的只能自己想辦法解決哦

收藏的文檔在哪里閱讀：

我的文檔-個人中心-我的收藏

瀏覽記錄怎么查看：

我的文檔-個人中心-瀏覽記錄

充值未到賬

過十分鐘再看看，如還是未到請聯系qq 3005891076處理

被侵權用戶

不知道如何處理自己的文檔：

1、認領被侵權文檔，獲取既往收益，如何認領；2、將被侵權文檔設為免費下載分享；3、要求網站立即刪除被侵權的文檔 qq 3005833200。

認領的文檔在哪里：

登錄原創文檔，進入的我的文檔-已發布查看

認領的收益在哪里查看：

可在交易明細查看，如沒有就是該文檔之前沒有收益

文檔認領后怎么辦：

1、保留該文檔，繼續賺收益；2、上傳更多的文檔，加大收益概率。

企業/機構用戶

合作單位不知道該怎么與網站合作：

1、以個人用戶形式注冊上傳；2、與網站特殊合作?聯系qq2850308154；3、網站后面會上線機構用戶專區，敬請期待。